Conditions d’utilisation

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur www.kartskins.com.

1. Avec qui vous contractez

Votre cocontractant est Worldkarts NV, Spinnerijkaai 67b, 8500 Kortrijk, Belgique, n° d'entreprise (BCE) 0453.837.264, TVA BE0453.837.264, RPM Gand (division Courtrai), joignable à info@kartskins.com. Les contrats conclus sur ce site web le sont en anglais.

2. Comment une commande est passée

Ajoutez les articles souhaités à votre panier, saisissez vos coordonnées, choisissez la livraison et le paiement, et vérifiez la commande avant de la confirmer. Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque produit figurent sur sa page produit. En appuyant sur le bouton de confirmation, vous passez la commande et concluez la vente. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation. Nous expédions une fois le paiement intégralement reçu.

3. Prix

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA belge. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement. Nous pouvons modifier les prix à tout moment, mais le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de votre confirmation. Les erreurs de prix manifestes ne nous engagent pas.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement et comprennent les cartes de crédit et de débit, Bancontact, iDEAL, Apple Pay et Google Pay via Shopify Payments. Les paiements sont traités par Shopify Payments (exploité par Shopify, avec Stripe comme processeur de paiement) ; nous ne conservons pas les données de votre carte.

4. Livraison

Nous expédions via DPD ou DHL eCommerce, selon le pays de livraison, à l'adresse que vous nous indiquez. La livraison est facturée au forfait par commande, TVA incluse ; il n'y a pas de livraison gratuite. Nous n'expédions actuellement pas vers la Suisse ni la Norvège. Les articles en stock arrivent normalement dans un délai de 3 jours ouvrables ; les articles que nous devons commander peuvent prendre jusqu'à 3 semaines. Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis. Le risque vous est transféré lorsque les biens vous sont remis ou à un transporteur que vous avez désigné. Voir Livraison & retours pour les frais et destinations.

5. Droit de rétractation

Les consommateurs peuvent se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens, sans avoir à justifier de motif. Informez-nous avant l'expiration de ce délai par e-mail à info@kartskins.com, en indiquant votre numéro de commande, et renvoyez les biens dans les 14 jours suivant votre notification. Nous remboursons le montant de l'achat dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation ; nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition. Si vous renvoyez l'intégralité de votre commande, nous remboursons également les frais de livraison standard ; en cas de retour partiel, nous ne les remboursons pas. Nous ne remboursons pas les frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux. Le remboursement est effectué au moyen du même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.

Exclusions. Ne peuvent être retournés : les produits confectionnés sur mesure ou personnalisés (article VI.53, 3° du Code de droit économique belge), tels que les combinaisons de karting Kartskins sur mesure, les vêtements d'équipe Kit Builder et les produits portant un nom, un numéro ou un logo ; les produits d'hygiène dont le scellé a été brisé, tels que les cagoules et les sous-vêtements ; et les cartes cadeaux.

6. Retours et remboursements

Les frais et les risques liés au retour des biens sont à la charge du client. Nous vous recommandons de les envoyer par envoi recommandé ou avec suivi (track & trace) ; nous ne pouvons pas rembourser les colis qui ne nous parviennent pas. Si vous souhaitez recevoir une étiquette de retour de notre part, nous en déduisons le coût de votre remboursement ; elle coûte le même prix que l'expédition vers votre pays (par exemple €9.95 pour la Belgique). Envoyez les retours à Worldkarts / Kartskins, Spinnerijkaai 67b, 8500 Kortrijk, Belgique ; les colis envoyés à une autre adresse ou envoyés contre remboursement ne seront pas acceptés.

Vous pouvez uniquement essayer les biens comme vous le feriez dans un magasin. Ils doivent être non portés, intacts et propres, avec toutes leurs étiquettes encore attachées et dans leur emballage d'origine. S'ils ont été utilisés au-delà de cet essai ou s'ils sont endommagés, nous déduisons un montant correspondant à la dépréciation, pouvant aller jusqu'au prix d'achat total. Nous ne proposons pas d'échange direct : renvoyez le produit et passez une nouvelle commande.

Si vous recevez un article erroné ou endommagé, signalez l'erreur de livraison ou le dommage dû au transport dans les 7 jours suivant la réception ; si un article est défectueux, signalez le défaut dans les 2 mois suivant sa découverte. Envoyez un e-mail à info@kartskins.com avec des photos ; dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour. Votre garantie légale de conformité de 2 ans s'applique toujours. Voir Livraison & retours.

6a. Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de : Worldkarts NV, Spinnerijkaai 67b, 8500 Kortrijk, Belgique – info@kartskins.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-après : …
Commandé le (*) / reçu le (*) : …
Numéro de commande : …
Nom du (des) consommateur(s) : …
Adresse du (des) consommateur(s) : …
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : …
Date : …

(*) Rayez la mention inutile.

7. Garantie

En tant que consommateur, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison. Celle-ci s'applique indépendamment de toute garantie du fabricant. L'usure normale, les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou les dommages dus à un accident (crash) ne sont pas couverts. Les équipements de sécurité ont une durée de vie fixée par le fabricant et par la norme d'homologation — consultez la page du produit.

8. Homologation

L'homologation de chaque article est indiquée sur sa page produit. Il vous appartient de vérifier qu'elle répond au règlement du championnat auquel vous participez. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour un équipement refusé lors du contrôle technique (scrutineering) lorsque l'homologation était correctement indiquée.

9. Responsabilité

Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de lésions corporelles causés par notre négligence, en cas de fraude, ou pour tout autre cas qui ne peut être limité par la loi.

10. Droit applicable et litiges

Le droit belge s'applique. Les consommateurs conservent la protection des dispositions impératives du pays de leur résidence. Contactez-nous d'abord à info@kartskins.com — la plupart des situations se règlent rapidement. Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige ensemble, vous pouvez contacter le Service de Médiation pour le Consommateur (Consumentenombudsdienst), North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Bruxelles – consumentenombudsdienst.be. À défaut d'accord, les tribunaux de Courtrai (Kortrijk), Belgique, sont compétents, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.