Délais de livraison

Si le produit est en stock, vous le recevrez normalement dans un délai de 3 jours ouvrables (en Belgique, généralement 1 à 2 jours ouvrables). Si nous devons le commander, prévoyez jusqu'à 3 semaines. Le statut du stock est indiqué sur chaque page produit.

Frais d'expédition

L'expédition est facturée à un tarif forfaitaire par commande, TVA incluse. Le transporteur dépend de votre pays de livraison :

• Belgique — DPD, 9,95 € (généralement 1 à 2 jours ouvrables)
• Pays-Bas — DPD, 11,95 €
• Luxembourg — DPD, 12,95 €
• Allemagne — DHL eCommerce, 12,95 €
• France & Monaco — DHL eCommerce, 14,95 €
• Europe occidentale et centrale (AT, CZ, DK, ES, IE, IT, PL, PT, SE, HU, SK, SI) — DHL eCommerce, 25,00 €
• Europe du Nord et du Sud (FI, GR, HR, BG, EE, LT, LV, RO, CY, MT) — DHL eCommerce, 30,00 €
• Royaume-Uni — DPD, 25,00 € (droits de douane et taxes non inclus)
• États-Unis et Canada — 100,00 € (droits de douane et taxes non inclus)

Nous ne proposons pas d'expédition gratuite. Nous ne livrons actuellement pas en Suisse ni en Norvège.

Les frais d'expédition par pays sont également listés dans notre Politique d'expédition.

Pour les livraisons hors UE (Royaume-Uni, États-Unis et Canada), les droits de douane, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du client à la réception.

En cas d'absence

Pour les colis envoyés avec DPD, DPD déposera votre colis dans un point relais DPD (Parcelshop). La plupart sont ouverts six jours par semaine avec de larges horaires d'ouverture, vous pouvez donc le récupérer quand cela vous convient.

Retours

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier de motif. Informez-nous avant l'expiration de ce délai par e-mail à info@kartskins.com, en indiquant votre numéro de commande. Après nous avoir informés, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer le produit.

Frais de retour

Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client. Nous vous recommandons de l'envoyer par courrier recommandé ou avec un suivi (track & trace). Nous ne pouvons pas rembourser les colis qui ne nous parviennent pas.

Souhaitez-vous obtenir une étiquette de retour de notre part ? Dans ce cas, nous en déduirons le coût de votre remboursement. Il est équivalent aux frais d'expédition vers votre pays (par exemple 9,95 € pour la Belgique).

Adresse de retour

Worldkarts / Kartskins, Spinnerijkaai 67b, 8500 Courtrai, Belgique. Les colis envoyés à toute autre adresse, ou envoyés contre remboursement, ne seront pas acceptés.

État du produit

Vous ne pouvez essayer le produit que comme vous le feriez en magasin. Il doit être non porté, non endommagé, propre, avec toutes les étiquettes encore attachées et dans son emballage d'origine. Si le produit a été utilisé au-delà de cela ou est endommagé, nous déduirons un montant correspondant à la perte de valeur, jusqu'à concurrence du prix d'achat total.

Exclusions de retour

• Produits sur mesure ou personnalisés (combinaisons de karting personnalisées, vêtements d'équipe Kit Builder, produits avec un nom, numéro ou logo).
• Produits d'hygiène dont le scellé a été rompu, tels que les cagoules et sous-vêtements.
• Cartes-cadeaux.

Remboursements

Nous remboursons le montant de l'achat dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre rétractation. Nous pouvons attendre de vous avoir remboursé jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit ou que vous ayez prouvé que vous l'avez expédié. Si vous retournez l'intégralité de votre commande, nous remboursons également les frais d'expédition standard ; ce n'est pas le cas pour un retour partiel. Nous ne remboursons pas les frais supplémentaires d'un mode d'expédition plus coûteux. Le remboursement est effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Renvoyez le produit conformément à cette politique et passez une nouvelle commande.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À : Worldkarts NV, Spinnerijkaai 67b, 8500 Courtrai, Belgique – info@kartskins.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous : …
Commandé le (*) / reçu le (*): …
Numéro de commande : …
Nom du/des consommateur(s) : …
Adresse du/des consommateur(s) : …
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : …
Date : …

(*) Biffez la mention inutile.

Articles défectueux, erronés ou endommagés

Un produit est défectueux ou vous avez reçu un article erroné ou endommagé ? Signalez une erreur de livraison ou un dommage de transport dans les 7 jours suivant la réception, et un défaut dans les 2 mois suivant sa découverte, à info@kartskins.com, photos à l'appui. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour. Votre garantie légale de 2 ans s'applique toujours.

Doute sur votre taille ?

Consultez le guide des tailles sur la page produit ou contactez-nous avant de commander. Nous serons heureux de vous aider à choisir la bonne taille.

Qui est votre vendeur

Worldkarts NV
Spinnerijkaai 67b, 8500 Courtrai, Belgique
N° d'entreprise (BCE) 0453.837.264 · TVA BE0453.837.264
RPM Gand, division Courtrai
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