Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de indicar el motivo. Comuníquenoslo antes de que finalice dicho plazo por correo electrónico a info@kartskins.com, indicando su número de pedido. Tras comunicárnoslo, dispone de otros 14 días para devolver el producto.

Gastos de devolución

Los gastos y el riesgo de la devolución del producto corren a cargo del cliente. Le recomendamos enviarlo por correo certificado o con seguimiento (track & trace). No podemos reembolsar los paquetes que no lleguen a nuestras manos.

¿Desea que le proporcionemos una etiqueta de devolución? En ese caso, descontaremos su coste de su reembolso. Cuesta lo mismo que el envío a su país (por ejemplo, €9.95 para Bélgica).

Dirección de devolución

Worldkarts / Kartskins, Spinnerijkaai 67b, 8500 Kortrijk, Bélgica. Los paquetes enviados a cualquier otra dirección o enviados contra reembolso no serán aceptados.

Estado del producto

Solo puede probarse el producto como lo haría en una tienda. Debe estar sin usar, sin daños y limpio, con todas las etiquetas todavía puestas y en su embalaje original. Si el producto se ha utilizado más allá de eso o está dañado, descontaremos un importe por la depreciación, hasta el precio de compra íntegro.

Excluidos de devolución

  • Productos confeccionados a medida o personalizados (monos de karting a medida, ropa de equipo Kit Builder, productos con nombre, número o logotipo).
  • Productos de higiene cuyo precinto se haya roto, como sotocascos (pasamontañas) y ropa interior.
  • Tarjetas regalo.

Reembolsos

Reembolsamos el importe de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción de su desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución. Si devuelve su pedido completo, también reembolsamos los gastos de envío estándar; en caso de devolución parcial, no. No reembolsamos el coste adicional de un método de envío más caro. El reembolso se efectúa utilizando el mismo medio de pago que usted empleó.

Cambios

No ofrecemos cambios directos. Devuelva el producto conforme a esta política y realice un nuevo pedido.

Artículos defectuosos, erróneos o dañados

¿Un producto es defectuoso o ha recibido un artículo erróneo o dañado? Notifique una entrega errónea o un daño de transporte en un plazo de 7 días desde la recepción, y un defecto en un plazo de 2 meses desde que lo descubra, a info@kartskins.com, adjuntando fotos. En ese caso, nosotros asumimos los gastos de devolución. Su garantía legal de 2 años se aplica siempre.

¿No está seguro de su talla?

Consulte la guía de tallas en la página del producto o contacte con nosotros antes de realizar su pedido. Estaremos encantados de ayudarle a elegir la talla adecuada.