Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados en www.kartskins.com.
1. Con quién contrata
Su contraparte es Worldkarts NV, Spinnerijkaai 67b, 8500 Kortrijk, Bélgica, número de empresa (KBO) 0453.837.264, IVA BE0453.837.264, RPR Gante (división de Kortrijk), a la que puede contactar en info@kartskins.com. Los contratos en este sitio web se celebran en inglés.
2. Cómo se realiza un pedido
Añada los artículos que desee a su carrito, introduzca sus datos, elija el envío y el método de pago, y revise el pedido antes de confirmarlo. Las características principales y el precio de cada producto se muestran en su página de producto. Al pulsar el botón de confirmación, se realiza el pedido y se concluye la venta. A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación. Realizamos el envío una vez recibido el pago completo.
3. Precios
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA belga. Los gastos de envío se muestran por separado al finalizar la compra. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a su pedido es el que se muestra cuando usted lo confirmó. Los errores de precio evidentes no nos vinculan.
4. Entrega
Realizamos envíos con DPD o DHL eCommerce, dependiendo del país de entrega, a la dirección que nos facilite. El envío tiene una tarifa fija por pedido, IVA incluido; no existe el envío gratuito. Actualmente no realizamos envíos a Suiza ni a Noruega. Los artículos en stock suelen llegar en un plazo de 3 días laborables; los artículos que encargamos pueden tardar hasta 3 semanas. Los plazos de entrega son orientativos y no están garantizados. El riesgo se transfiere a usted cuando los productos se le entregan a usted o a un transportista designado por usted. Consulte Envíos y devoluciones para conocer los costes y destinos.
5. Derecho de desistimiento
Los consumidores pueden desistir de su compra en un plazo de 14 días tras la recepción de los productos, sin necesidad de justificación. Notifíquenoslo antes de que finalice dicho plazo por correo electrónico a info@kartskins.com, indicando su número de pedido, y devuelva los productos en un plazo de 14 días a partir de nuestra notificación. Reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su desistimiento; podemos esperar a realizar el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya demostrado haberlos enviado. Si devuelve su pedido completo, también le reembolsaremos los gastos de envío estándar; en caso de devolución parcial, no. No reembolsamos el coste adicional de un método de envío más caro. El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago que usted utilizó.
Exclusiones. No pueden devolverse los siguientes artículos: productos hechos a medida o personalizados (Artículo VI.53, 3° del Código de Derecho Económico belga), tales como monos de karting Kartskins personalizados, ropa de equipo Kit Builder y productos con nombre, número o logotipo; productos de higiene cuyo precinto haya sido roto, como sotocascos y ropa interior; y tarjetas regalo.
6. Devoluciones y reembolsos
El coste y el riesgo de la devolución de los productos corren a cargo del cliente. Recomendamos enviarlos por correo certificado o con seguimiento; no podemos reembolsar paquetes que no nos lleguen. Si desea una etiqueta de devolución nuestra, deduciremos su coste de su reembolso; cuesta lo mismo que el envío a su país (por ejemplo, 9,95 € para Bélgica). Envíe las devoluciones a Worldkarts / Kartskins, Spinnerijkaai 67b, 8500 Kortrijk, Bélgica; los paquetes enviados a cualquier otra dirección o enviados a contra reembolso no serán aceptados.
Solo puede probarse los productos como lo haría en una tienda. Deben estar sin usar, sin daños y limpios, con todas las etiquetas aún adheridas y en su embalaje original. Si se han utilizado más allá de eso o están dañados, deduciremos un importe por la pérdida de valor, hasta el precio total de compra. No ofrecemos cambios directos: devuelva el producto y realice un nuevo pedido.
Si recibe un artículo incorrecto o dañado, informe de la entrega incorrecta o del daño de transporte en un plazo de 7 días desde la recepción; si un artículo es defectuoso, informe del defecto en un plazo de 2 meses desde su descubrimiento. Envíe un correo electrónico a info@kartskins.com con fotos; en ese caso, nosotros pagaremos los gastos de devolución. Su garantía legal de 2 años siempre se aplica. Consulte Envíos y devoluciones.
6a. Formulario de desistimiento modelo
(Complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)
A: Worldkarts NV, Spinnerijkaai 67b, 8500 Kortrijk, Bélgica – info@kartskins.com
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes productos: …
Pedido el (*) / recibido el (*): …
Número de pedido: …
Nombre del consumidor/es: …
Dirección del consumidor/es: …
Firma del consumidor/es (solo si este formulario se notifica en papel): …
Fecha: …
(*) Táchese lo que no proceda.
7. Garantía
Como consumidor, tiene una garantía legal de conformidad de dos años a partir de la entrega. Esto se aplica junto con cualquier garantía del fabricante. No se cubre el desgaste normal, los daños por mal uso o los daños por accidentes. El equipo de seguridad tiene una vida útil establecida por su fabricante y por la norma de homologación; consulte la página del producto.
8. Homologación
La homologación de cada artículo se indica en su página de producto. Es su responsabilidad comprobar que cumple con el reglamento del campeonato en el que compite. No podemos aceptar responsabilidad por equipos rechazados en las verificaciones técnicas cuando la homologación se indicó correctamente.
9. Responsabilidad
Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra causa que no pueda ser limitada por ley.
10. Ley y litigios
Se aplica la ley belga. Los consumidores conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia. Hable primero con nosotros en info@kartskins.com: la mayoría de los asuntos se resuelven rápidamente. Si no podemos resolverlo juntos, puede ponerse en contacto con el Servicio de Mediación para el Consumidor de Bélgica (Consumentenombudsdienst), North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Bruselas – consumentenombudsdienst.be. En caso de no llegar a un acuerdo, los tribunales de Kortrijk, Bélgica, tienen la jurisdicción, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.