Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan wanneer u www.kartskins.com bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, zich inschrijft op onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt. Wij leven de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) na, de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en, voor klanten in het Verenigd Koninkrijk, de UK GDPR.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is Worldkarts NV (handelend onder de naam Kartskins), Spinnerijkaai 67b, 8500 Kortrijk, België, ondernemingsnummer (KBO) 0453.837.264, btw BE0453.837.264. Voor elke vraag over uw gegevens of over dit beleid kunt u mailen naar info@kartskins.com.

2. Welke gegevens wij verzamelen

• Bestelgegevens: naam, leverings- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer als u dat opgeeft, de producten die u bestelt en, voor custom pakken, uw maten en ontwerpkeuzes.
• Accountgegevens: als u een account aanmaakt, uw naam, e-mailadres, opgeslagen adressen en bestelgeschiedenis.
• Betaalgegevens: betalingen worden verwerkt door Shopify Payments, uitgebaat door Shopify met Stripe als betaalverwerker. Shopify Payments is onze betaalprovider voor kaartbetalingen, Apple Pay, Google Pay, Bancontact en iDEAL, en ontvangt de betaalgegevens die nodig zijn om uw betaling te verwerken. Wij ontvangen enkel de bevestiging van de betaling en beperkte gegevens zoals de betaalmethode; uw volledige kaartgegevens zien of bewaren wij niet.
• Eigen ontwerpen: de ontwerpen die u maakt in de Kit Builder-configurator, met inbegrip van namen, startnummers, vlaggen en logo's die u toevoegt.
• Nieuwsbrief: uw e-mailadres, als u zich inschrijft.
• Klantendienst: uw contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer) en de inhoud van uw e-mails of WhatsApp-berichten.
• Websitegegevens: IP-adres, gegevens over uw toestel en browser, bekeken pagina's en cookiegegevens (zie punt 8).

3. Waarom wij uw gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond

• Verwerken en leveren van uw bestelling, met inbegrip van de productie van maatwerk, betaling, levering, retourzendingen en garantieclaims: uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b) AVG).
• Uw klantenaccount: uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b) AVG). U kunt uw account op elk moment afsluiten.
• Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen: wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, c) AVG).
• Beantwoorden van uw vragen per e-mail of WhatsApp: maatregelen op uw verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst, uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om u te helpen (art. 6, lid 1, b) en f) AVG).
• Nieuwsbrief: uw toestemming (art. 6, lid 1, a) AVG). U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in elke e-mail.
• Werking en beveiliging van de webshop, fraudepreventie en het plaatsen van noodzakelijke cookies: ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f) AVG).
• Analytische en marketingcookies: enkel met uw toestemming (art. 6, lid 1, a) AVG).
• Afhandelen van geschillen en rechtsvorderingen: ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f) AVG).

4. Wie uw gegevens ontvangt

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de bovenstaande doeleinden. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

• Shopify (Shopify International Ltd., Dublin, Ierland): ons webshopplatform en onze hosting, met inbegrip van de checkout, klantenaccounts, Shopify Payments en Shopify Email voor de nieuwsbrief.
• Shopify Payments (uitgebaat door Shopify, met Stripe als betaalverwerker): onze betaalprovider voor kaartbetalingen, Apple Pay, Google Pay, Bancontact en iDEAL. Shopify Payments ontvangt de betaalgegevens die nodig zijn om uw betaling te verwerken.
• DPD en DHL eCommerce: uw naam, leveringsadres en de contactgegevens die nodig zijn om uw pakket te leveren en leveringsberichten te sturen.
• Carplus (België): onze leverancier die sommige bestellingen rechtstreeks naar u verstuurt. Carplus ontvangt enkel uw naam en leveringsadres.
• Kit Builder (kitbuilder.com): de online configurator voor custom pakken en teamwear, die de ontwerpen verwerkt die u maakt.
• WhatsApp (Meta): als u ons via WhatsApp contacteert, verlopen uw berichten via die dienst.
• Overheidsinstanties, wanneer de wet dat vereist.

Dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken, doen dat op basis van een verwerkersovereenkomst en uitsluitend volgens onze instructies.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Shopify ontvangt uw gegevens via Shopify International Ltd. in Ierland en kan ze doorgeven aan andere Shopify-entiteiten en dienstverleners, onder meer in Canada en de Verenigde Staten. Doorgiften binnen de Shopify-groep vallen onder de bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules) van Shopify, goedgekeurd door Europese gegevensbeschermingsautoriteiten; doorgiften aan derden vallen onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wanneer een andere dienstverlener uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

6. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals vereist door de Belgische boekhoud- en fiscale wetgeving.
• Klantenaccount: tot u uw account afsluit; de bestelgegevens blijven daarna onderworpen aan de termijn van 7 jaar.
• Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft.
• Berichten aan de klantendienst: zolang nodig om uw vraag en een eventuele daarmee verband houdende claim af te handelen.

Andere gegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld, of zolang nodig om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

7. Uw rechten

U hebt het recht op inzage in uw gegevens, op rectificatie of wissing ervan, op beperking van de verwerking, op bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang (en altijd tegen direct marketing), en op ontvangst van uw gegevens in een overdraagbaar formaat. Wanneer wij ons op uw toestemming baseren, kunt u die op elk moment intrekken; dat doet geen afbreuk aan de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden. Om uw rechten uit te oefenen, mailt u naar info@kartskins.com. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij antwoorden binnen één maand; voor complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd, in welk geval wij u dat laten weten. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos.

Niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be – dataprotectionauthority.be, of bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw woonland. In het Verenigd Koninkrijk is dat het Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

8. Cookies, analyse en advertenties

Onze webshop draait op Shopify en gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de webshop werkt — uw winkelmandje, de checkout, het inloggen en de beveiliging — en zijn altijd actief. Analytische en marketingcookies worden enkel geplaatst als u ze aanvaardt in de cookiebanner die bij uw eerste bezoek verschijnt. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen in de webshop of via de instellingen van uw browser. De lijst van cookies die Shopify in webshops plaatst, vindt u op shopify.com/legal/cookies.

Wij adverteren via Google, Meta en andere kanalen. Met uw toestemming gebruiken wij analyse- en advertentietools om bezoeken en verkopen te meten, u relevante advertenties te tonen en de resultaten van onze campagnes te meten. Het gaat onder meer om Google (Google Analytics, Google Ads en Google Merchant Center), Meta (de Facebook- en Instagram-pixel), TikTok, Pinterest en vergelijkbare advertentiepartners. Via hun cookies en pixels kunnen deze partners gegevens ontvangen zoals uw IP-adres, gegevens over uw toestel en browser, de pagina's die u bekijkt, de producten die u bekijkt of in uw winkelmandje legt, en uw aankopen.

Deze marketing- en analysecookies en pixels worden pas geladen nadat u toestemming hebt gegeven in de cookiebanner. De rechtsgrond is uw toestemming (art. 6, lid 1, a) AVG). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen in de webshop; dat doet geen afbreuk aan de verwerking die vóór de intrekking plaatsvond.

Sommige van deze partners zijn gevestigd in, of verwerken gegevens in, de Verenigde Staten of andere landen buiten de Europese Economische Ruimte. Die doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), wanneer de partner daaronder gecertificeerd is, of op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (zie ook punt 5).

9. Kinderen

Onze webshop richt zich tot volwassenen. Bent u jonger dan 18, vraag dan een ouder of voogd om uw bestelling te plaatsen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar zonder de toestemming van een ouder of voogd; stellen wij vast dat dit toch is gebeurd, dan wissen wij die gegevens.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe diensten toevoegen of wanneer de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026